Politika privatnosti

Web-Shop.com.hr ('mi', 'nas', 'naš') poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), hrvatskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka i UK Data Protection Act 2018.

Prikupljamo sljedeće vrste podataka: • Identifikacijski podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj • Poslovni podaci: naziv tvrtke, OIB/VAT broj, adresa • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav • Podaci o korištenju: kako koristite našu web stranicu • Komunikacijski podaci: vaše poruke i upiti poslani putem kontakt forme

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju: • Vašeg pristanka (Članak 6(1)(a) GDPR) • Izvršenja ugovora (Članak 6(1)(b) GDPR) • Zakonskih obveza (Članak 6(1)(c) GDPR) • Legitimnih interesa (Članak 6(1)(f) GDPR)

Vaše podatke koristimo za: • Pružanje naših usluga izrade web trgovina i komercijalnih sustava po mjeri • Komunikaciju s vama o vašem projektu • Slanje ponuda i informacija o našim uslugama (uz vaš pristanak) • Poboljšanje naših usluga i web stranice • Ispunjavanje zakonskih obveza • Zaštitu od prijevara i zlouporaba

Vaše podatke možemo dijeliti s: • Našim partnerima (Affluence Digital Media Group, Diligio, MVIT Agency) isključivo za pružanje usluga • Pružateljima usluga (hosting, email servisi) koji djeluju kao obrađivači podataka • Zakonskim tijelima kada je to zakonski obvezno Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) i Ujedinjenom Kraljevstvu. Svi prijenosi podataka izvan EGP-a provode se uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om (Standardne ugovorne klauzule, UK GDPR).

Prema GDPR-u i hrvatskom zakonu, imate pravo na: • Pristup svojim osobnim podacima • Ispravak netočnih podataka • Brisanje podataka ('pravo na zaborav') • Ograničenje obrade • Prenosivost podataka • Prigovor na obradu • Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku • Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (AZOP - Agencija za zaštitu osobnih podataka)

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni: • Podaci o upitima: 2 godine • Ugovorna dokumentacija: 7 godina (prema hrvatskom Zakonu o računovodstvu) • Marketing pristanci: do povlačenja pristanka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka uključujući: • SSL/TLS enkripciju • Sigurne servere i baze podataka • Redovite sigurnosne revizije • Ograničen pristup podacima • Obuku zaposlenika o zaštiti podataka

Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti web stranice. Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Za više informacija, pogledajte našu Politiku kolačića.

Za pitanja o zaštiti podataka, kontaktirajte nas: Email: [email protected] Telefon: +385 99 33 48 015 Voditelj zaštite podataka (DPO): [email protected]