Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung der Website Web-Shop.com.hr und unserer Dienste akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht. Diese Bedingungen entsprechen dem kroatischen Schuldrecht, EU-Richtlinien und UK Contract Law.

• 'Dienste' - maßgeschneiderte Webshop- und Commerce-System-Entwicklung, deren Integration in die bestehenden Systeme des Kunden sowie verwandte Dienste • 'Kunde' - natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste nutzt • 'Projekt' - vereinbarter Arbeitsumfang zwischen uns und dem Kunden • 'System' - die individuell entwickelte Softwarelösung einschließlich Schnittstellen, Services und Integrationen, die im Rahmen des Projekts geliefert werden

Wir bieten folgende Dienstleistungen: • Maßgeschneiderte Webshop- und Commerce-System-Entwicklung • Integration in die bestehenden Systeme des Kunden (ERP, CRM, Lager, Zahlungen, Logistik) • Microservice-basierte und headless Architektur • KI-Orchestrierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen • Wartung und Support (nach Vereinbarung) Details jedes Projekts werden in einem separaten Vertrag oder Angebot definiert.

• Kunde reicht Anfrage über Kontaktformular ein • Wir bieten Erstberatung und Projektbewertung • Wir erstellen ein detailliertes Angebot mit Umfang, Zeitplan und Preisgestaltung • Nach Angebotsannahme schließen wir einen schriftlichen Vertrag ab • Projekt beginnt nach Vertragsunterzeichnung und Anzahlung (typischerweise 30-50%)

• Preise werden individuell für jedes Projekt festgelegt • Alle Preise sind in EUR • Zahlung erfolgt nach vereinbartem Zeitplan (typischerweise: Anzahlung, Meilensteinzahlungen, Schlusszahlung) • Wir akzeptieren Banküberweisungen und andere vereinbarte Zahlungsmethoden • Preise enthalten MwSt. gemäß geltenden kroatischen, EU- oder UK-Vorschriften • Zahlungsverzögerungen können zur Arbeitsaussetzung und gesetzlichen Verzugszinsen führen

• Fristen werden im Vertrag für jedes Projekt definiert • Fristen hängen von der rechtzeitigen Lieferung von Materialien und Systemzugängen durch den Kunden ab • Wir behalten uns das Recht vor, Fristen bei höherer Gewalt oder Umfangsänderungen zu verlängern • Kunde hat Recht auf Überarbeitungen gemäß vereinbarten Bedingungen • Endgültige Projektlieferung erfolgt nach Kundengenehmigung und Schlusszahlung

• Alle Urheberrechte am entwickelten Code gehen nach Schlusszahlung auf den Kunden über • Wir behalten uns das Recht vor, generische Komponenten und Bibliotheken in zukünftigen Projekten zu verwenden • Kunde garantiert, dass er Rechte an allen bereitgestellten Materialien hat (Logos, Bilder, Texte) • Drittanbieter-Lizenzen (Open-Source-Bibliotheken, Hosting, Zahlungs- und Infrastrukturanbieter) unterliegen deren Bedingungen • Wir behalten uns das Recht vor, das Projekt in unserem Portfolio anzuzeigen (mit Kundenzustimmung)

• Wir garantieren, dass Dienstleistungen professionell und nach Industriestandards erbracht werden • Garantiezeit für Code-Fehler: 90 Tage ab Projektlieferung • Wir garantieren nicht für Probleme, die durch Dritte verursacht werden (Hosting, externe APIs, Infrastrukturanbieter) • Unsere Haftung ist auf den für das Projekt gezahlten Betrag beschränkt • Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust • Kunde ist verantwortlich für regelmäßige Backups und Wartung nach Projektlieferung

• Wir verpflichten uns zur Wahrung der Vertraulichkeit aller während des Projekts erhaltenen Informationen • Kunde verpflichtet sich zur Wahrung der Vertraulichkeit unserer Geschäftsprozesse und Methodologien • Vertraulichkeit bleibt 5 Jahre nach Projektabschluss bestehen • Ausnahme: Informationen, die öffentlich verfügbar oder gesetzlich erforderlich sind

• Jede Partei kann den Vertrag mit 30-tägiger schriftlicher Kündigungsfrist kündigen • Im Falle einer Kündigung zahlt der Kunde für bis zum Kündigungsdatum abgeschlossene Arbeiten • Wir behalten uns das Recht auf sofortige Kündigung bei Nichtzahlung oder Verstoß gegen Bedingungen vor • Kunde hat Kündigungsrecht bei erheblichen Verzögerungen oder schlechter Arbeitsqualität

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzrichtlinie gemäß DSGVO, kroatischem Datenschutzgesetz und UK Data Protection Act 2018 geregelt.

• Für Kunden aus Kroatien: kroatisches Recht gilt, Gericht in Zagreb ist zuständig • Für Kunden aus der EU: Recht des Kundenlandes oder kroatisches Recht gilt (nach Vereinbarung) • Für Kunden aus UK: UK-Recht gilt, Gericht in London ist zuständig • Streitigkeiten werden vorrangig gütlich oder durch Mediation gelöst

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen treten 30 Tage nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: E-Mail: [email protected] Telefon: +385 99 33 48 015 Web: https://web-shop.com.hr